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Condiciones de Uso

Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre TRIBER ONLINE SL (en adelante, "LA EMPRESA") y los terceros (en adelante, "LOS USUARIOS") que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de LA EMPRESA, en adelante "LA TIENDA".

OBLIGACIONES DEL USUARIO

El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar LA TIENDA, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de LA TIENDA de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de LOS USUARIOS o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de LA EMPRESA, sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.

PRODUCTOS Y PRECIOS

LA EMPRESA se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los USUARIOS a través de la Tienda. En particular, LA EMPRESA podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, LA EMPRESA se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.

Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en Euros, salvo indicación en contrario o error tipográfico. Una vez formalizado el pedido, LA EMPRESA se reserva el derecho de validarlo, en el supuesto de error tipográfico en el precio, disponibilidad, o cualquier otro motivo ajeno a la voluntad de LA EMPRESA.

LA EMPRESA no se hace responsable de los precios publicados, durante las funciones de actualización y mantenimiento de la web.

LA EMPRESA se reserva el derecho a cambiar cualquier producto descatalogado por el modelo con el que la marca lo sustituya.

PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS

En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, LA EMPRESA enviará un correo electrónico al USUARIO, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los productos a LA EMPRESA.

El Usuario que adquiera un producto a través de LA TIENDA deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en LA TIENDA.

LA EMPRESA archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra. El contrato se realizará en la lengua española.

La confirmación del pedido enviada por LA EMPRESA no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. LA EMPRESA enviará junto al Producto la factura correspondiente al mismo.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El usuario tiene un derecho de desistimiento por el que podrá ponerse en contacto con LA EMPRESA a través del correo electrónico en la siguiente dirección: info@otiumwine.com y desistir de la compra en un plazo no superior a siete (7) días hábiles, contados a partir de la recepción del Producto. El Producto deberá enviarse junto con la hoja de devolución debidamente cumplimentada y una copia del albarán de entrega o de la factura, debidamente cumplimentada, corriendo a cargo del USUARIO el coste directo de devolución del Producto. Dicha devolución se hará de conformidad con las instrucciones que LA EMPRESA indique al USUARIO en contestación a su notificación del ejercicio de desistimiento. El Usuario deberá devolver el Producto en el plazo máximo de siete (7) días desde que LA EMPRESA le indique la forma de devolución.

No se aceptan devoluciones de material que no esté en perfecto estado, abierto, sin alguno de sus accesorios o falto de su embalaje original, las devoluciones deben aceptarse por parte de nuestro personal, el cual efectuará una revisión del caso y generará un número de devolución RMA, sin ese número no se aceptará la devolución, el equipo debe de ser enviado a portes pagados, las devoluciones tienen un plazo máximo de 7 días, a partir de la recepción de la mercancía, previa aceptación de la devolución.

No realizamos abonos de material de segunda mano, ni ex-demo. El abono, una vez tramitado y aceptado, quedará en su cuenta de cliente, como saldo positivo para la compra de otro material. Una vez aceptada la devolución se le restará al importe a abonar, las comisiones bancarias, portes y gastos de gestión que sean oportunos.

SERVICIO DE ATENCIóN AL CLIENTE

Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección info@otiumwine.com

SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO

El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda es exclusivamente para el territorio de la Unión Europea, por lo que el servicio de entrega sólo será para dicho territorio. Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta (30) días establecido por defecto en la Ley.

El servicio de entrega de LA EMPRESA, se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.

El coste de los envíos no está incluido en el precio de los Productos. En el momento de la adquisición del Producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia LA EMPRESA o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.

Salvo que fuera autorizado por LA EMPRESA o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.

El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por LA EMPRESA o por terceros en la Tienda.

CONTRASEÑAS

LA EMPRESA facilitará el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal en el sitio web. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del Sitio Web. El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al Sitio Web podrá ser modificada en todo momento por el usuario. El Usuario se compromete a notificar a LA EMPRESA de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.

COOKIES

LA EMPRESA utiliza cookies con el fin de mejorar sus servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del USUARIO, facilitar el acceso a las preferencias personales y seguir su uso de la Tienda. Para más información lea la Política de Cookies.

LEY APLICABLE Y FUERO

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución que pudieran surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o resolución del presente contrato se someterá a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de BADALONA, con renuncia al fuero que pudiera corresponder al Usuario, siempre que la legislación aplicable así lo permita.